Servicios2018-10-02T08:03:55+00:00

 NUESTROS SERVICIOS

Atención Multicanal

Marketing

Procesos Auxiliares

Gestión Documental

Administrativos y Judiciales

Gestión de Proyectos

Somos una empresa especializada en soluciones ágiles, sencillas y flexibles de externalización de servicios y procesos, con el objeto de aportar valor y eficiencia a nuestros clientes.

Ofrecemos soluciones a medida para actividades auxiliares o estratégicas, front-office, back-office, líneas de servicio/proceso y cadenas de suministro, cuando nuestro cliente necesita focalizarse en otros procesos.

Para todo tipo de sectores, adaptándonos a volúmenes fijos, variables, procesos on site y off-site.

Con un servicio referente en cuanto a efectividad y rentabilidad, procesos acelerados de puesta en marcha y un banco permanente de talento, vamos más allá de los servicios tradicionales, utilizando canales de comunicación a medida y todo tipo de servicios personalizados y adaptados a sus a sus necesidades.

ATENCIÓN MULTICANAL


  • CAU atención al cliente / asociado / franquiciado / paciente / usuario para información, asistencia, citas, reservas, compras, solicitud de informes, reclamaciones o incidencias de productos y/o servicios.
  • Call/contact center
  • Gestión Redes Sociales

MARKETING


  • Planes de Marketing, desarrollo e implantación
  • Posicionamiento SEO y SEM
  • Investigación de Mercados
  • Omnibus
  • Focus Group
  • Mistery Shopper
  • Encuestas satisfacción
  • Sondeos de opinión
  • Diagnósticos digitales
  • Campañas de Marketing Online y Offline

PROCESOS AUXILIARES


  • Outsourcing Servicios Generales,
  • Servicios transversales de personal
  • Procesos administrativos
  • Servicios Auxiliares para la industria.

GESTIÓN DOCUMENTAL


  • Recepción, verificación, clasificación, indexación, digitalización y archivo de documentos y expedientes.
  • Grabación, confirmación y verificación de datos.
  • Personal para tareas administrativas.

ADMINISTRATIVOS Y JUDICIALES


  • Defensa jurídica y asistencia de procurador en toda España
  • Reclamaciones y recobros.

GESTIÓN DE PROYECTOS


  • Desarrollo de proyectos  a medida, on site y off site, con tecnología propia o del cliente.

ATENCIÓN MULTICANAL


  • CAU atención al cliente / asociado / franquiciado / paciente / usuario para información, asistencia, citas, reservas, compras, solicitud de informes, reclamaciones o incidencias de productos y/o servicios.
  • Call/contact center
  • Gestión Redes Sociales

MARKETING


  • Planes de Marketing, desarrollo e implantación
  • Posicionamiento SEO y SEM
  • Investigación de Mercados
  • Omnibus
  • Focus Group
  • Mistery Shopper
  • Encuestas satisfacción
  • Sondeos de opinión
  • Diagnósticos digitales

PROCESOS ADMINISTRATIVOS


  • Recepción, verificación, clasificación, indexación, digitalización y archivo de documentos y expedientes.
  • Grabación, confirmación y verificación de datos.
  • Personal para tareas administrativas.

PROCESOS AUXILIARES


  • Toma de muestras, inspecciones, verificaciones, controles de productos y servicios.
  • Alimentación de líneas, ensamblado, selección, empaquetado, etiquetado, retrabajos, secuenciación, picking y packaging.

RECOBRO ADMINISTRATIVO Y JUDICIAL


  • Vía Amistosa en deudas tempranas. Compromiso.
  • Sondeo de motivos de impago. Monitorio. Deuda larga
  • Intento de recobro entre el 1er y 4º día de impago.
  • Gestión y control de pagos (TPV o ingreso en cuenta).
  • Recepción y emisión de factura.
  • Fase de comunicación: Burofax, carta certificada.
  • Defensa jurídica y asistencia de procurador.

SERVICIOS PERSONALIZADOS


  • Desarrollo de proyectos totalmente a medida, on site y off site, con tecnología propia o gestión en la del cliente.

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